Da Folha Geral, em Salvador* Afim de diminuir significantemente os índices de atrasos e melhorar os níveis de recebimentos dos créditos nas empresas por meio da modernização de conceitos comportamentais dos colaboradores, e técnicas eficazes na negociação de débitos via telefone, a ABIMAQ realizará o curso “Modernas técnicas de cobrança e negociação com devedores”. O treinamento será em 30 de agosto, na sede da associação em São Paulo.
Destinado a gerentes, supervisores, em especial a profissionais que atuam no atendimento de cobrança, a aula será aplicada de forma prática para um melhor entendimento, e com sugestões de como resolver o problema da inadimplência.
O curso será ministrado por Fábio Tozzini, administrador de empresas há 32 anos, com especialização em negócios internacionais.
Conteúdo programático:
Aspectos técnicos & comportamentais do operador de cobrança
Medidas preventivas
Conhecendo melhor o devedor
Negociação de créditos
Telecobrança: cobrança por telefone na prática
O cliente não pagou! E agora?
Serviço:
ABIMAQ – Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos
“Modernas técnicas de cobrança e negociação com devedores”
Data: 30 de agosto
Horário: das 09h às 18h
Local: Sede ABIMAQ SP – Avenida Jabaquara, 2925 (Próximo à Estação São Judas do Metrô)
